花蓮慈濟醫院 Hualien Tzu Chi Hospital

2018年 02月 22日
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首頁 慈院訊息 溫馨院誌 主管合心共識營 追求卓越跨足國際

主管合心共識營 追求卓越跨足國際


主管合心共識營 追求卓越跨足國際   主管合心共識營 追求卓越跨足國際
左圖:十七日,花蓮慈院120位科部主管回到靜思精舍參與「106年度主管合心共識營」。
右圖:林欣榮院長表示,很開心看到花蓮慈院各科部主管皆在百忙之中排除萬難,參與合心共識營。花蓮慈院是個有實力、國際化的醫院,期許花蓮慈院能成為培養國內、國際院士的搖籃,一步一腳印,共同往前走!

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圖:「行腳剛回來,就看到花蓮慈院的大家,『我心裡真的很高興』。」 上人感恩花蓮慈院的每位主管、同仁,把握分秒,在各自的工作崗位上盡心盡力,合和互協,順利以優等的好成績通過醫學中心評鑑,也在TMAC評鑑中,獲得評鑑委員的一致好評。

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圖:基金會副總執行長林碧玉(右)與慈濟醫療財團法人林俊龍執行長(左)全程陪伴聆聽,並於會後致贈結緣品給與會主管共識營的各院部主管。

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  歲末年終,展望新的一年,十七日,花蓮慈濟醫院林欣榮院長帶領著院內一百二十位大醫王、白衣大士與醫技、行政主管,回到靜思法脈的源頭「靜思精舍」,舉辦「106年度主管合心共識營」,凝聚全院共識,擬定未來目標,落實「好還要更好」,追求卓越、跨越國際的醫療服務品質。基金會副總執行長林碧玉與慈濟醫療財團法人林俊龍執行長也全程陪伴聆聽。

  花蓮慈院在病人照護的用心與努力,有目共睹,更以優等的好成績,通過今年度的醫學中心評鑑!主管們用歡喜的心,共同迎接「106年主管合心共識營」。合心共識營由主任祕書陳星助、企劃室主任邱聖豪帶領企劃室等工作團隊進行課程規劃。讓學員們彼此從心思考、重新學習,透過各科室主管面對面的討論和腦力激盪,重新調整各科室的腳步,合和互協共同研擬花蓮慈院未來的願景。

  「追求卓越、跨足國際」是本屆主管合心共識營的主題。一年一度的主管合心共識營,主管們排除萬難,踴躍參與。外科部李明哲主任,前一天臨時有器官捐贈手術,與兩例腎臟移植手術,結束後已是深夜,稍事梳洗休憩後,也風塵僕僕的趕到精舍參與;藥學部邱鴻義副主任原在臺大醫院受訓,也特別請假趕回花蓮,就是要參加難得的全院各科部主管聚會,為醫院的未來目標盡一份心力。

  「向外學習、向內凝聚」是林碧玉副總執行長給花蓮慈院的鼓勵與愛的期許。本屆主管合心共識營,特別邀請三位「大咖級」講師,各醫療領域專家,與全院主管分享各領域的專業經驗。南京明基醫院陳貽善執行長分享「無相醫管-談醫院經營的『權變』 與不『權變』」、趨勢科技公司張明正董事長分享「人工智慧在醫療的應用」、中央研究院生物醫學科研究院沈志陽教授分享「生物資料庫與精準醫學」。

◎大師講堂﹝一﹞無相醫管
談醫院經營的「權變」 與不「權變」-南京明基醫院陳貽善執行長

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  南京明基醫院是中國大陸在二OO八年建置,第一間中外合資的三級醫院,由陳貽善執行長負責籌設。陳貽善執行長特別將他三十多年來在醫務管理領域的經驗,包括長庚醫療、中國醫藥大學暨醫療體系、明基醫院擔任高級管理者的經驗,毫不藏私的與花蓮慈院分享。分享包括權變的競爭策略:內部創造競爭的環境、外部因應環境的競爭;適者生存,非強者生存,只有不斷進化才能永續,在管理上就是權變,而權變最大的障礙就是自我(ego),就等於從心理築起了防禦機制等建議。

  花蓮慈院企劃室邱聖豪主任表示,針對陳貽善執行長的演說,他對如何將臺灣醫管經驗帶至南京明基醫院的經驗,最為印象深刻。邱聖豪主任說,在林欣榮院長就職一年半的領導下,花蓮慈院各科部大力提升專業與特色,並在「品質提升、人才培育」的脈絡下,設立多項不同的特色中心,院方給予豐富資源(resource)與支持(support),配合團隊的縝密規劃,為花蓮慈院定調出世界級、亞洲級、國家級的特色醫療。

◎大師講堂﹝二﹞人工智慧在醫療的應用
-趨勢科技公司張明正董事長

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  「醫療在變,科技在變,您,是不是跟上了呢?」趨勢科技公司張明正董事長分享「人工智慧在醫療的應用」。透過AlphaGo、AlphaGo Master的例子,解釋並分析人工智慧的演進與影響,以及對醫療領域可能造成的衝擊與影響。張明正董事長精彩的演說,引發主管們的熱烈討論。

  職業醫學科劉鴻文主任表示,人工智慧與醫療服務的結合,是未來趨勢,能協助醫療團隊的診斷與治療,甚至是照護流程面的提升。以病人的切身感觸來說,到醫院看診,可能要經歷等掛號、等看診、等檢查、等批價……的「五『等』公民」過程,有了人工智慧管理後,像是花蓮慈院目前正在開發中的APP作為平台,未來民眾可以透過APP掌握確切的看診進度,為病人省下從掛號到就診的等待時間。預期不久的未來,花蓮慈院將成為智能醫院,進而達到綠色醫院、友善醫院的環境。

  花蓮慈院從2013年開始,開始將人工智慧應用於醫療照護服務,陸續進行「心蓮安寧療護計畫」、「強化日間照護中心服務品質」、「智慧社區示範場域建置計畫」、「應用健康資訊科技建立連續性智慧服務」、「智慧醫療示範場域」等計畫。

◎大師講堂﹝三﹞生物資料庫與精準醫學
-中央研究院生物醫學科研究院沈志陽教授

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  生物資料庫,是將全臺灣健康人的生活方式、疾病史、基因……等資料蒐集,進行長期追蹤,未來針對許多慢性疾病,「誰有可能患病?」、「患病的因子有哪些?」都將有跡可循。沈志陽教授表示,生物資料庫不僅能讓民眾更健康、節省有限的醫療公共衛生資源,達到永續經營、更能帶動新的生技產業,這也是各國都將精準醫學作為國家重要發展方向的原因。

  臺灣人體生物資料庫(Taiwan Biobank) 自2012年開始,目標建置二十萬社區資料庫,效果顯著。花蓮慈院研究部鄭敬楓主任表示,花蓮慈院是宜花東民眾主要的就醫院所,生物資料庫所蒐集的疾病史,包括乳癌、肺癌、糖尿病、氣喘、心臟病……等十四個主要疾病,都是花蓮慈院重要的疾病項目,甚至是素食族群,都是未來可以發展的研究項目。透過沈志陽教授的分享,讓慈院各院部主管與同仁,了解至今的臺灣經驗,更期待能牽起合作的火花,未來慈院加入資料庫蒐集後,就有賴各科部主管與同仁的協助,要怎麼做?從哪裡做?能吸取臺灣經驗,達到事半功倍的成效,未來更希望能以病人為中心的主軸出發,將花蓮慈院的病人加入疾病研究群組,讓花東的病人也成為臺灣健康圖譜的一部分。

◎分組主題討論 腦力激盪同精進

  下午的活動,則是以主題討論為主軸的課程設計。團隊共分為十二個小組,成員橫跨醫療、護理、醫技與行政主管,透過不同的專業、經驗與角度進行分組討論,針對高端醫療、創新研究、經營績效三大主軸,就「提升服務量 10 %」、「花蓮慈院承擔SNQ 金獎 10 年 10 座」、「論文發表每年500 篇以上」等議題集思廣益、凝聚力量。

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  長達75分鐘的討論,各主管腦力激盪,暢所欲言。包括設置SNQ輔助單位,整合院內、院外專家與行政團隊,定期舉辦講習及輔導,協助各單位找出自己的特色,訂定三年、五年計畫……等,以達到「花蓮慈院承擔SNQ 金獎 10 年 10 座」的目標;「提升服務量 10 %」,則建議開發新的技術與服務,發展自費、尖端科技等項目,展現醫療核心價值與實力,並改善停車、批價等待、花東交通不易就醫不便等問題,以提高就診病人量……。

  針對「論文發表每年500 篇以上」,則建議凝聚研究氛圍,讓研究成為全院運動!並加強主管加給、教職升等制度,也建議同時重視論文的質與量,將「篇數」與「質量」做出等值換算,在強調數量的同時,也鼓勵刊登於《Nature》、《Science》等高影響係數期刊的論文發表……等多項充滿建設性與前瞻性的實際建議。各組踴躍而激動的討論,就是希望編織出醫療真、善、美的亮麗風光,期待能讓花蓮慈院的醫療品質更上一層樓。

  林欣榮院長總結表示,很開心看到花蓮慈院各科部主管皆在百忙之中排除萬難,參與合心共識營,透過集思廣益、合和互協,用心凝聚力量。林院長說,花蓮慈院是個有實力、國際化的醫院,期許花蓮慈院成為人才齊聚的寶地,更能成為培養國內、國際院士的搖籃,一步一腳印,共同往前走!

  「行腳剛回來,就看到花蓮慈院的大家,『我心裡真的很高興』。」 上人剛結束29天的全臺行腳,在開示時特別提到時間的寶貴與可敬、可畏,「時間能成就一切,也能消耗一切」, 上人提到行腳過程中遇到的老菩薩,有因為年紀大,身體不方便,甚至出現失智狀況的老人家;卻也有做環保做得很歡喜健康,更發願要「清清楚楚做到最後」的智慧百歲長者。 上人感恩花蓮慈院的每位主管、同仁,把握分秒,在各自的工作崗位上盡心盡力,合和互協,順利通過醫學中心評鑑,也在TMAC評鑑中,獲得評鑑委員的一致好評。期許醫療志業體能「六院一家」,成為臺灣醫療典範。

◎感恩花絮

  主管合心共識營在感恩與期許聲中圓滿劃下句點。營隊的順利,幕後由一群貼心的精舍師父與「幸福」的工作人員默默歡喜地付出,靜思精舍常住師父們精心製作養生火鍋、麵食、水煎包、各式水果、熱飲等點心,在空氣中散發著濃濃的香味,讓學員們能在「身心寬暢」時間,一邊享用著美味的食物,一邊與身旁的人開心暢談,充飽體力,精神抖擻地迎接每一堂課程;由全院各科室同仁組成工作人員,有協調組、課務組、生活組、總務組、影視組、警勤組等幕後團隊,通力合作,讓營隊從流程、記錄都能流暢地進行,也讓學員們也能從課堂外,感受那份濃厚的人文精神。(撰文/魏瑋廷;攝影/黃思齊)

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圖:營隊的順利,幕後有一群貼心的精舍師父與「幸福」的工作人員默默歡喜地付出。
離開前,精舍師父貼心準備春捲溫暖與會主管的胃與心。

◎106年度花蓮慈院主管合心共識營名單:
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◎工作人員名單:

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◎106年度花蓮慈院主管合心共識營花絮:
分組主題討論
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