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週五, 27 十一月 2020 11:37

慈悲醫療莫忘初心 追求卓越提升醫療品質

  花蓮慈濟醫院於十一月二十二日舉辦「109年度主管合心共識營」,為凝聚全院共識,擬定未來目標,提升醫療服務品質

,由林欣榮院長帶領院內近二百位大醫王、白衣大士與醫技、行政主管,一同回到靜思法脈的源頭、也是慈濟人心靈的故鄉「靜思精舍」。每年歲末的合心共識營已是慈院傳統,今年則再延續前次「慈悲醫療.莫忘初心」的主題,由主管同仁分享各醫療科技發展的技術與成果,重新調整各科室的腳步,合和互協共同研擬花蓮慈院未來的願景。

二十二日一早,花蓮慈濟醫院林欣榮院長帶領超過近二百位醫護、醫技與行政同仁,回到靜思精舍,展開一天的合心共識營  二十二日一早,花蓮慈濟醫院林欣榮院長帶領超過近二百位醫護、醫技與行政同仁,回到靜思精舍,展開一天的合心共識營

◎慈濟醫療,以人為本

  課程的開始由醫療法人執行長林俊龍勉勵,雖然無法親臨現場,但林俊龍執行長還是透過視訊分享,所謂慈悲醫療,不僅是對人類,於地球如是,他呼籲醫院主管重視全球正面臨的氣候變遷及環境衝擊問題,地球平均氣溫年年攀高,極端氣候造成各地災害頻傳。醫療志業一切就是為病人,「只要病人有需要、只要我們做得到的,我們就去做。」執行長更強調醫療的兩個面向,一個是治病、一個是醫人,除了治療病苦和病痛,重要的是要給予病人關懷與愛心;尤其是偏遠地區,「苦難人走不出來,有福的人就要走進去。」他期許所有參與慈濟醫療的人,不僅都能夠得到身心靈的慰藉,更應用感恩的心,快樂學習成長,傳遞關懷、傳遞愛。

  為了今日的活動,前夜特地從臺中趕回花蓮的慈濟基金會林碧玉副總則談起了偏鄉醫療,提及自己年輕時左腳踝受傷,求醫過程一波三折,感恩 上人為東部地區建立醫療重鎮,也感恩留在東部服務的醫療人員,使東區居民不必再北上就醫、往返奔波,以致錯過黃金治療時間。林副總也提到今年Covid-19疫情的影響,慈濟給予「有形及無形」的援助,從有形的防疫物資,到無形的愛與關懷,期許同仁以人為本、以病為師。

從臺中趕回花蓮的林副總感恩 上人為東部地區建立醫療重鎮,也感恩留在東部服務的醫療人員,使東區居民不必再北上就醫、往返奔波

◎偏鄉醫療,無遠「福」屆

  本次課程邀請到衛福部石崇良次長,與各同仁分享新冠肺炎後疫情時代的醫療新思維,他表示全球疫情仍在上升,遇上流感季更是增加防疫難度,提醒同仁分艙、分流的重要性,尤其花蓮慈院屬醫學中心,仍應先以急重症患者為優先。雖然臺灣防疫成果優秀,但疫情仍在全球造成了健康不平等的擴大,進而引發更多毒品、酒精、暴力等相關事件;不過除了負面影響,後疫情時代也促使遠距醫療及在宅醫療的接受度提高,智慧醫療產業的發展景況實屬樂見,「台東的衛生所已有專科的遠距門診,接下來要努力促進跟推動全國所有的離島跟山地鄉偏遠地區都有。」而關於偏鄉地區的策略,其中還包括公費生制度,即結合醫學中心的訓練計劃與支援計畫,使公費生也能支援偏鄉醫療。

衛福部石崇良次長與主管同仁分享新冠肺炎後疫情時代的醫療新思維、新方向及新策略

  「花蓮慈院是全國責任區最大的醫學中心。」陳星助主秘與同仁分享偏鄉醫療的成果,包括急重症醫療,和消防隊合作救心、救命,以及細胞治療重症的發展與生技醫療的獲獎。星助主秘表示,花蓮慈院透過花東地區人口資料的整合、家戶管理,提升醫療效率及效果,同時開啟東區風險移撥款計劃,建置APP及網路平台,並實施遠距門診,這些措施促進智慧醫院的形成,冀望能造福城市、造福整個地區。

星助主秘分享偏鄉醫療的成果,冀望能造福城市、造福整個地區

◎醫者心志工情,守護健康結善緣

  「慈院的醫療目標不僅要守護生命,還要守護健康。」洪靜原師姊說,挽救生命固然重要,但若人救回來了卻失去健康,比如從此癱瘓、無法下地,亦留下了遺憾;慈濟的「精進」精神,應是「好,還要更好」,在追求造福病人這條路上,我們永遠不該停下腳步。精舍是守護心靈的磐石,她期勉主管同仁以戒為制度,以愛為管理。

洪靜原師姊期勉主管同仁能以戒為制度,以愛為管理

  而一路走來默默耕耘、已當了三十五年志工的顏靜曦師姊說,自己雖亦曾遭遇態度不合理的病患,但她反思自己身為一個健康人,不應和身有苦痛的人計較,仍要對他們露出笑容,惟有如此,一個健康的醫療關係互動才會產生。她也透過個案故事與同仁們分享慈院「下午茶」的由來,更因此良緣,後續促成更多美善的因緣。

顏靜曦師姊和同仁們分享慈院「下午茶」的由來

◎從仁醫到人醫,團隊守護獲肯定

  用過午齋後,林欣榮院長向 上人報告花蓮慈院本年度的目標與展望,並恭請身在台中的 上人透過視訊連線向主管同仁開示。 上人慈示,「精進」為重要的慈濟精神,共識營這天是週日假日,同仁們卻排除萬難一大早回到精舍,自己雖然不在花蓮,心裡卻很安心。慈悲醫療,莫忘初心,看到醫療志業投入守護生命的行列,期勉同仁不只是治療病痛,更要膚慰患者、醫治心靈。

林欣榮院長向 上人報告花蓮慈院本年度的目標與展望  上人慈示,「精進」為重要的慈濟精神,期勉同仁不只是治療病痛,更要膚慰患者、醫治心靈

  所謂醫病更要醫心,下午課程的開端便是由鍾惠君主任帶領護理部同仁,分享以病人為中心的護理故事。余佳倫護理師講述突然罹患腦幹中風的病人小卉,如何透過護理照顧而逐漸改善狀態、產生動力,提升健康適能。而「想回家」的病人,在護理同仁的幫助下順利完成心願後,也得以安詳地在心蓮病房離開,江青純護理長向主管們報告安寧緩和療護的成果非凡,今年更榮獲最佳團隊獎。

上人慈示,「精進」為重要的慈濟精神,期勉同仁不只是治療病痛,更要膚慰患者、醫治心靈

余佳倫護理師分享病患透過護理照顧,逐漸改善狀態、提升健康適能  江青純護理長向主管們報告安寧緩和療護榮獲最佳團隊獎  

  「看見病人的緊張與無助,激發我們省思在現有的防疫動線中,如何能使病人以更快的速度獲得最好的照顧。」討論了一百個版本的流程最終底定出爐,呂基燕副主任欣慰道,疑似個案自抵達醫院後轉至負壓隔離室的時間,從第一件個案的五個小時,到現在已縮短至一個小時內。而臺灣目前的糖尿病患已突破二百三十萬,盛行率達百分之十一,尤其須受重視,據此,葉秀真副主任與護理同仁積極向民眾宣導糖尿病管理不僅在於治療,更重要的是及早預防,今年在提升糖尿病照護品質計劃中也獲頒特優獎項。

呂基燕副主任欣慰表示,疑似新冠肺炎個案自抵達醫院後轉至負壓隔離室的時間,已縮短至一個小時內  葉秀真副主任與護理同仁積極向民眾宣導糖尿病管理不僅在於治療,更重要的是及早預防

◎小細胞大關鍵,空間規劃展望未來

  醫院空間變動的部分,包括確定進駐新五期大樓的單位,以及大愛樓、感恩樓的重新規劃整合等等,則是由王志鴻副院長代表空間管理委員會向主管同仁報告。他表示,最好的營運方式,就是有效運用有限的營運空間,期盼花蓮慈院能迎來更好的變化。

王志鴻副院長向主管同仁報告醫院空間的變動,期盼花蓮慈院能迎來更好的變化 

  李啟誠主任分享再生醫學與免疫細胞的進展,如何利用細胞治療患者受損的膝蓋,使病患得以痊癒,獲得新生;以及晚期癌症的治療在近年來的發展與突破,運用溶瘤病毒抑制、甚至溶解腫瘤,有效控制癌細胞的擴散。孫立易主任也分享細胞治療的醫療現況,例如國內再生醫療的部分與歐美不同,臺灣採用雙軌管理,既當成藥物也當作技術。

 李啟誠主任分享再生醫學與免疫細胞的進展  孫立易主任分享細胞治療的醫療現況

◎盤山過嶺,莫忘初心

  除此之外,共識營特別邀請心臟內科張懷仁醫師與骨科部姚定國醫師分享,支援玉里慈院及關山慈院的心得。花蓮地區南北狹長,以西部來說橫跨數個縣市,而玉里位居台九線交通要道,玉里慈院對花蓮南區及臺東的居民尤其重要。張醫師風趣分享自己曾在火車上被廣播的故事,後來發現這名突然心律不整的男性是自己的病人,所幸最後經過評估,病人無恙。

 張懷仁醫師分享自己支援玉里慈院過程中的點滴

  在支援關山慈院的十六、七年裡,姚定國醫師歷經了診間的升級更新、醫療人員的擴充,留下許多深刻難忘的回憶,有在廁所接生、過年夜值班,甚至還曾客串過大愛劇場。姚醫師對關山慈院充滿感情,盼這份歷來已久的愛能夠持續傳遞下去。

 姚醫師對關山慈院充滿感情,盼這份歷來已久的愛能夠持續傳遞下去

◎回歸心靈故鄉,感恩有您真好

  活動結束前,精舍師父給予主管同仁們叮嚀,德昕師父感恩大醫王及各位菩薩們的精進,德(耒英)師父也十分感激所有醫療人員不分日夜為病人付出。難得有一天的時間能讓忙碌的同仁齊聚在此,德寧師父說,精舍是慈濟人的家,有時間的話隨時歡迎回家。林院長亦感恩師父們的關懷,也承諾不忘初心,會時常回到這個溫暖的家。

 精舍師父給予主管同仁們叮嚀,精舍是慈濟人的家,隨時歡迎回家

  這次合心共識營在花蓮慈院企劃室承擔規劃之下,院長室、醫務部、總務室、人文室、公共傳播室同仁以及精舍志工們組成協調組、課務組、生活組、總務組、影視組等幕後團隊通力合作,讓營隊順暢進行,圓滿了一整天的課程。

  林欣榮院長也特別感恩包含精舍常住師父、慈濟志工與院內同仁在內的所有工作人員。無論是擺放桌椅、茶點的準備及確認大合照位置,都是團隊經過多次協調、模擬確認後的成果。真的很感恩精舍師父、慈濟志工以及工作人員默默歡喜地付出。課間的身心寬暢時間,還有師父及志工們精心製作花生麻糬、蘿蔔糕、各式水果、熱飲等點心,讓學員們一邊享用美味的食物,一邊與身旁的慈濟家人溫馨互動,充飽體力迎接每一階段的課程,也讓學員們從課堂內外,都能感受慈濟專屬的濃厚人文精神。

精舍師父、慈濟志工與院內工作人員用心準備水果及茶點,使同仁能於身心寬暢時間享用美味食物,開心暢談 

精舍師父、慈濟志工與院內工作人員用心準備水果及茶點,使同仁能於身心寬暢時間享用美味食物,開心暢談  精舍師父、慈濟志工與院內工作人員用心準備水果及茶點,使同仁能於身心寬暢時間享用美味食物,開心暢談

精舍常住師父與師姐們致予結緣品,同仁們歡喜感恩收下  精舍常住師父與師姊們致予結緣品,同仁們歡喜感恩收下

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