黃金人口計畫#2 心安適處是家鄉 對的事做就對了——財務室成本組組員陳惠珍

花蓮慈院人力資源室曾統計,過去同仁退休的平均年齡是五十八歲,退休原因多半是因生涯規劃或家庭因素而辦理;但五十歲到七十歲之間的年紀,卻正是最有經驗且處事最圓熟的時候。

而所謂的「黃金人口」,就是人生最精華階段的人力資源。花蓮慈院啟動「黃金人口計劃」,希望以具體的方式協助仍在職場發光發熱、而即將屆臨退休的同仁能排解困難,而讓同仁可以在職場與慈濟路上繼續發揮良能,以傳承經驗與提攜後進。

花蓮慈院日託中心的開辦即讓許多需要扶老、照顧長輩的員工在工作時無後顧之憂;而為了讓符合黃金人口計畫的同仁可以健康、快樂的在職場續航,人力資源室及職業安全衛生室委請職業醫學科醫師為同仁做身體狀況與工作間的適性評估,老人醫學科則是對於同仁進行全面、周全性的評估,以確保同仁的身心健康與續職的適宜性。面臨人力海嘯與醫療缺工,充滿熱情與使命感的黃金人力,繼續成為醫院人才永續與穩定發展的力量。

心安適處是家鄉 對的事做就對了

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圖說:心境永保開放柔軟的陳惠珍,已經在花蓮慈院服務近三十八年,退休前接受黃金人口計畫回聘,將工作與生活取得平衡是她的活力泉源。(攝影/吳宛霖)

「剛開始是為生活而工作,當接下來的人生,工作成為一種樂趣,就是為工作而生活。」二十七歲就到慈濟醫院上班的陳惠珍,即將在今年五月屆滿六十五歲,算一算在慈濟的日子也快要邁入三十八年。陳惠珍笑著說,自己是穩定性超級高的人,可以固定重複做一件事,堪稱「影印機」。原本預計要退休開創自己各種斜槓人生的陳惠珍,受到主管以「黃金人口計畫」回聘的詢問,她短暫考慮後即欣然接受,繼續留任。「因為二○二四年是很艱困的一年,又遇上離職潮,財務人力非常吃緊,」陳惠珍說:「如果需要我,我就留下來,將心比心,互相幫忙,而且我們單位真的感情很好,非常和諧。」

穩定又投入的花蓮女孩 見證慈濟醫院發展歷程
陳惠珍是土生土長的花蓮人,花蓮商校會統科畢業後,因花蓮日本觀光客非常多,藝品館林立,她進入當時有名的「東洋藝品館」工作擔任會計,也讓她第一次接觸到外匯。這個工作經歷讓她學習很多,學到了簡單的日語以及合宜的應對進退。後來朋友通知第一信用合作招考,陳惠珍參加考試後獲得錄取,工作了五年,陳惠珍準備結婚,以前的合作社公認的規則是女生「結婚就要離職」,所以她就離職了。

離職之後,陳惠珍失業了一段時間,急著找工作,沒想到父親比她還急,父親從以前就知道慈濟醫院在興建,透過商會知道慈濟醫院啟業後,就幫她投了履歷,一九八七年,她接到慈濟醫院的電話,前往面試之後,在七月二十三日順利報到。

陳惠珍在慈濟醫院服務最早的單位在管理室,負責櫃台的批價工作。在一切都要手寫的年代,惠珍在批價時對醫師開處方的藥名,常常「有看沒有懂」,當時坐在她旁邊的同事是比她早一年到職的徐玲玲。「我當時真是羨慕玲玲師姐,她的速度好快,得心應手,我跟她慢慢學,我還跟我爸爸說我同事好厲害,我爸爸還特地跑來醫院看她!」

她很感謝當時身邊有高手玲玲師姊協助,更是感謝爸爸,為了讓她盡快弄懂各種藥名,還特地去買了一本藥典給她研讀,也因為有這些經驗,惠珍經過三十幾年沒碰的藥名,現在依然記得。她笑說:「Nacid是一種胃藥、Panadol是普拿疼。」她也因此學會原來感冒時醫師大概會怎麼開處方、遇到什麼問題醫師會怎麼搭配、會怎麼處理。這段時間她同時欣賞和辨識每位醫師風格各異的字跡,到最後,連寫英文飛快的兒科陳瑞霞醫師,一鏡到底的「咻~~」率性筆畫也難不倒她,惠珍也特別推崇曾文賓院長和郭漢崇教授的字跡,雋秀挺拔令人難忘。

之後,陳惠珍轉任病歷組申報股,負責醫療保險業務與勞保申報。每個月都要手寫固定的內容和報表,工整的筆跡和一絲不苟,讓當時的病歷組陳星助組長常讚嘆她可以當「影印機」。一段時間之後,一九九九年,管理室林素雲主任又把陳惠珍調到會計組歷練。隔年一月一日,大愛臺成立,她還與參加的手語社粉墨登場獻出一個表演節目,恭賀大愛讓世界亮起來。後來,會計組晉升為財務室,財務室擴編為會計組、成本組、經營分析組和出納組;除了出納組之外,經驗豐富的陳惠珍在其他三組都工作過,並擔任過組長,後來則在成本組工作一直至今。

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左圖:一九九六年,花蓮慈院舉辦運動會,陳惠珍(前排右二)和病歷組申報股同仁一起參加。後排左一為病歷組陳星助組長,現為花蓮慈院副院長。(陳惠珍提供)
右圖: 早期在申報股工作的同仁合影。左起陳惠珍、陳玉雪師姊(蘇泉發醫師夫人)、 蔡美惠(已退休)、 鍾昀庭(現為病歷組組長) 石美惠(現服務於人資室)、 曾美月(現服務於健檢中心)、 楊東玉(已離職)。(陳惠珍提供)

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左圖:陳惠珍(左一)與科室同仁於一九九七年的院慶,醫院大廳合影留念。(陳惠珍提供)
右圖:二○○○年元月一日大愛台開播,陳惠珍(右一)與花蓮慈院手語社成員也在靜思堂道侶廣場表演,齊祝大愛讓世界亮起來。(陳惠珍提供)

夫妻共同皈依上人 先生遺愛人間她續行

剛來慈濟不久時,林素雲主任問惠珍要不要培訓委員?惠珍對佛教醫院的一切都覺得很新鮮,想到處看看,也不排斥,馬上就答應了。做什麼都很投入的她,對醫院的各種活動也全力支持。「說實在的,當時醫院只要有活動的地方都有我。」假日,陳惠珍也常常在精舍走動幫忙,或是參與訪貧、居家訪視等等,陳惠珍認為這都是培訓該做的基本功。「因為我真的是家庭的支持很好,我跟我先生講,他完全認同,婆婆把我的小朋友都照顧得很好,讓我有多餘的時間。」除了婆婆的支持,先生也決定跟著她一起皈依,夫妻倆同進同出。

陳惠珍和先生的相識也非常特別。先生是花蓮人,中正理工學院畢業後服役,擔任陸軍指揮官。陳惠珍原本交往的對象,是先生過去的傳令兵,住在臺南,當他從臺南到花蓮找陳惠珍時,先生特地來當司機,開車載他們出遊。結果傳令兵回去後,因距離阻隔,兩人連絡日少,反而先生在花蓮而有更多時間和她相處,後兩人正式交往,性情相近的兩人最後修成正果而終成眷屬,在一九八五年結婚。

先生因為工作的關係常常調動,最遠還被派到馬祖的東引。四十年前,聯絡都是用寫信的方式,然而紙短情長,若要通話,在軍中只能打軍用電話並請總機轉接,「轉接要等很久,還會被第三方監聽,通常等他接到電話,我的滿腔熱情早已熄滅,也忘了要講什麼了……」

先生退伍後取得公務人員資格,到花蓮監理站服務,兩人都是屬於穩定的性格,夫妻感情好,陳惠珍喜歡跳舞,每天清晨跟著社區媽媽們跳廣場舞,先生雖沒有一起跳,卻特別去買一臺照相機,在旁邊當「攝影官」,時時幫老婆拍下美麗的影像。

二○一○年,陳惠珍完成培訓,從上人手中接過委員證,先生也同時一起皈依上人。她的法號是慈捷,先生是慈敏,夫妻兩人合在一起就是「敏捷」,讓惠珍讚嘆上人的智慧。但惠珍還是說:「很慚愧,後來都忙於工作,受證了,但其實沒什麼付出……」但惠珍過去除了到精舍幫忙、參加醫院活動,其實已經幾乎把慈濟當成第二個家。她有空時也會幫忙助念;她坦言,其實剛開始自己每次助念,心裡還是有點害怕。直到自己的父親過世時,慈濟的師兄姊來家中助念,她才終於豁然開朗。心想當自己家人過世時,師兄姊們很慈悲的來助念,他們完全不怕,而自己的心中感覺很溫暖,其實別人家也是跟自己家一樣。從此之後,她內心的芥蒂完全去除,參加助念時已經是心寬念純,再也沒有恐懼害怕的感覺了。

而惠珍的先生後來卻因為罹患罕見疾病而發病,四肢無力,也無藥可以醫治,病情逐漸走下坡。惠珍與先生討論後,兩人決定在他往生後捐出大體做為醫學之用。二○一六年,先生往生,惠珍悲痛之餘,仍協助先生成為模擬手術的大體老師。惠珍說:「當時就是有讓他能遺愛人間的想法,想想人走了就火化也沒有再運用,若是能造福醫師,其實也是造福未來的病人。」一路上,惠珍都很堅強,直到某天一大早醒來,她意識到先生真的不在了,痛哭一場後,她知道自己要好好地往下走下去了。

每天上午清晨五點,她還是如常地去跳廣場舞,還是準時到醫院上班、認真工作。對什麼事都很有興趣的陳惠珍,下班後也學二胡、參加家政班學習烹飪和編織、同時擔任農業志工,常常代表農會推廣食農教育,教小朋友種植各種不同的植物花卉等等。而從小熱愛音樂的陳惠珍,任何類型的音樂她都喜歡,小時候不敢要求媽媽買琴,等到自己賺了第一份薪水時,她曾偷偷的去報名電子琴課程,但無法持續,後來她經濟比較穩定後,為自己買了一架鋼琴,常常自己敲打琴鍵,但後來以工作為主,陳惠珍覺得自己不會彈琴,把琴空擺著實在有點浪費,就把琴賣了,但重情的她後來越想越捨不得,隔天又將琴買回來。前兩年她買了線上課程,下班後就跟著敲打琴鍵,成為她工作之餘最舒壓的時候。

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左圖:陳惠珍(左四)在慈院六周年慶時,由上人手中接下服務滿五周年的證書,並與上人、曾文賓院長及其他同仁合影,她小心護貝起來,成為珍貴的影像。(陳惠珍提供)
右圖:陳惠珍(右五)服務於慈院滿三十年時,從林碧玉副總手中接下紀念獎牌,並與其他資深同仁合影。(陳惠珍提供)

任何事都有煎熬或讓人退縮的時刻 堅持做對的事就會找到樂趣

就這樣兢兢業業堅守崗位在花蓮慈院工作了快三十九年,二○二五年五月是陳惠珍屆齡可以退休的時候,組長王金枝提前詢問她接受回聘的意願。惠珍明白,二○二四年辦公室剛經歷一波離職潮,組長剛新任不久,同時要帶三個新人想必非常辛苦,若有資深的同仁在旁協助一定會比較好。她心想孩子都大了、也有各自的工作,自己沒有一定要退休的理由,於是她很快就回覆組長:「如果真的需要我,我就留下來。」惠珍同意後,經過人力資源室和職業安全衛生室為她安排健康指導及會談,惠珍身體健康非常良好,加上她的資歷與經驗,絕對是醫院的黃金人力資源。

現在已經是大家最喜歡的「惠珍姊」,陳惠珍現在辦公桌仍維持著井然有序,每個單據仔細整理核對,跟陳惠珍共事七年的組長王金枝說,惠珍工作都會如期完成,井然有序,忙碌時主動加班,讓她非常感恩。陳惠珍說,現在的年輕人能力都很強,自己可以贏的地方就是EQ比較高一點,比較有耐力,而且穩定性很高。但經過近四十年的工作經驗,她回首來時路也給新進同仁一些老生常談:「其實任何工作,過程都會有煎熬或想退縮的時候,就看自己怎麼去看待、怎麼去排解。」「我的話,只要有音樂聽就可以了!」陳惠珍說,以前是為了生活而工作,但做到最後,就是為了工作而生活,而與慈院共同成長,三十幾年的時間,陳惠珍認為對自己影響最大的一句話還是「做就對了」,不但做就對了,還要「做對的事」,好好安排自己的生活,不論工作或其他時間,都能找到樂趣。(文、攝影/吳宛霖)

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圖說:成為花蓮慈院「黃金人力資源」的陳惠珍,與財務室會計組和成本組的同仁合影。(攝影/吳宛霖)

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