透過課程，宣導計劃內容以及強化整體服務品質、提升相關人員識能，也消弭醫護人員與患者家屬溝通之障礙，招募醫療志工參與罕見疾病照護知能培力課程，並以其為種子人員，一同與專業人員搭配形成團隊，針對有需求之個案及家庭進行持續性的關懷。