為了歡迎菲律賓的家人，花蓮慈院副院長許文林、國際醫學中心主任李啟誠、顧問林經偉中醫師等多人一早已在和氣會議室等候，這次交流目的除分享花蓮慈院醫療特色、中西醫合療之外、志工室主任顏靜曦師姊也以「最美的笑容」分享醫療志工的故事，希望能為菲律賓眼科中心帶來更多醫療人文想像。
李偉嵩執行長提到，慈濟菲律賓分會與花蓮慈院長久以來關係密切，有三例連體嬰都是在花蓮慈院治療成功才返菲，而且已有慈濟科技大學長照專班畢業的6位菲籍校友在花蓮慈院上班，這些都是雙方情誼的最佳見證。
李偉嵩執行長說，李啟誠主任很用心推廣新南向政策，第一次去菲律賓就跟當地著名醫院建立良好溝通管道、第二次便合辦研討會、第三次是醫學講座，雙方往來越來越密切，這期間並邀請多位菲律賓醫師來臺交流，並無私的傳授許多先進的醫療技術給菲律賓醫師，這些都是花蓮慈院對菲律賓醫療的貢獻。
慈濟菲律賓眼科中心2007年成立至今第一次回花蓮尋根，李偉嵩執行長說，此行六十人包括醫師、護理師、行政同仁和志工，希望可以在花蓮慈院感受到大醫王的慈悲心、醫療人文、以及上人的法，帶回菲律賓後以提升對病患的服務品質，並對社會有貢獻。
李啟誠主任介紹花蓮慈院的醫療特色，也指出菲律賓家人若發現當地需要醫療協助，如優生保健、預防醫學……等，均可先透過遠距視訊討論，共同擬訂未來醫療計畫。
中西醫合療部分，由中醫部吳承家醫師分享，她強調花蓮慈院供更全面性的中西醫整合醫療服務，門診之外，病人住院時，可會診中醫，由西醫師、中醫師一起照護；病人出院後，即使到日照中心、長照機構、居家醫療、巡迴醫療都可接受到中醫照護。在急診也有中醫師駐診，另外，還有中醫病房「自在居」，有中西醫雙主治醫師，提供病人更全面性照護，搭配針灸、中藥、復健，幫助病人有更好的醫療效果。
「今天是抱著感恩的心來跟大家見面」，顏靜曦師姊以「最美的笑容」為題，分享志工精神，她提到，花蓮慈院已經38年，她從啟業第一天就開始「上班」到現在，每天當志工當得很快樂，主要源自於有「精準服務5S」，「面要笑Smile、嘴要甜Sweet、腰要軟Soft、手腳要快Smart、眼睛要亮Sensitive」。她以菲律賓家人安單的療房為例，志工已先帶護理師去寮房鋪福慧床，目的就是要安頓好外賓的「住」，這就是志工「眼睛要亮」，先看出需求，隨即處理。
靜曦師姊也提到，最近有一位非洲回來的志工在靜思精舍慈悲迴廊「冷颼颼」，她看了很不忍，想到她櫃子還有一件大愛感恩科技的刷毛外套，就回宿舍找出來給黑菩薩志工，「他拿到後欣喜若狂」。
靜曦師姊說，《法華經》提到「他化自在天」，服務過程是「別人帶給我們快樂，比被幫助的人還自在」。她認為，當志工每天都很快樂，這就是志工的服務精神。
「403地震嚇到很多人，也讓很多愛心人士浮出檯面」，靜曦師姊提到，一位在18年前帶員工來臺旅遊的日本太太，中風後被送到花蓮慈院急診後轉加護病房，醫療團隊啟動志工關懷，找到懂日語的李里師姊幫忙翻譯，她則負責打點一切，讓這位太太感受到不同其他醫院的溫馨。4月3日花蓮大地震，這位日本太太得知震央位在花蓮後，急忙到慈濟日本分會指名要捐給當初幫忙照顧她的慈濟志工，她一拿出照片，「一位是的李里師姊，一位是我，我當時還很年輕，頭髮還是烏溜溜的。」靜曦師姊說，為求徵信收到款項後也馬上開收據給對方。
地震來，志工要做什麼？靜曦師姊說，4月3日早上，志工正在靜思精舍主堂參加志工早會，地震時主堂的燈掉下來。地震搖完， 上人剛好走出來，志工馬上跟 上人報告，要趕快回醫院安撫病人。 上人還特別交代「要注意安全」。回到醫院，病人看到志工說，「大家都跑出去躲地震，你們怎麼還跑回來？」靜曦師姊回說「醫療志工就是要膚慰病人，讓您們安心」。為安撫病人不安的心，還特別去買兩箱蘋果，送給當天因地震而住院的病人每人2顆蘋果，祝福天天「蘋蘋安安」，她認為「志工安慰病人，其實也是安慰自己，這也是『他化自在天』，而且志工也帶病人到大廳佛陀問病圖前祈福，並祝福他們都健康平安。
靜曦師姊也分享，在中華國小活動中心的「淨斯福慧隔屏」內與民眾互動的照片，志工坐在隔屏裡安撫病人；花蓮縣衛生局局長朱家祥也到場，他還說「有慈濟志工在，大家心就安了」，原來慈濟志工在局長心目中，是「能安大家心的好品牌」。還有一張照片是她和靜思精舍德佩師父一起發慰問金的照片，也去關懷母親因震災往生的同仁，不管是病人、在地居民、同仁及家屬……，只要受災，志工都感同身受，一定要去關懷他們。
4月18日，醫院有一場先生娘發起義賣活動，照片中的先生娘每個人穿白上衣、圍裙、繫領巾，臉帶微笑，完全看不出她們家裡也有災損，展現的是「最美的笑容」，顏師姊說，4月11日餐敘是早在3月就約好，那知4月3日會有大地震，家裡雖受災但餐會照常，一聽到要舉行義賣，二十多人滿腔熱血全出動，從籌備到活動不到五天，還用三天做出手工餅、苔球盆栽、手作娃娃義賣，這就是「醫馨一念善，募愛膚苦難」，義賣時更是秒殺賣光光。
顏師姊說，上人曾開示「醫療志工不只是肩負醫病關係橋樑，更是一座承受得起壓力的拱橋。」因此志工也要照顧醫護同仁，才能變成一家人；上人知道義賣活動後還開示「邀請先生娘出來當醫療志工」，或許下次在場的菲律賓家人再回到花蓮，她們已經是醫療志工了。
聽完顏師姊的分享，李偉嵩執行長也接過麥克風分享他29年前第一次到花蓮慈院當醫療志工的經驗，「我那時什麼都不懂，連輪椅都不會推，就被分配到急診室服務，隔天顏師姊就帶著我們到山上訪視感恩戶，那位感恩戶可能很久沒洗澡，發出一股怪味道，顏師姊指著我和我哥哥說，『你們兄弟倆幫他洗澡』。」李偉嵩說，那時他們剛接觸慈濟，從來沒幫別人洗過澡，也不懂慈濟精神，錯失種福田的好機會，這些年來吸收 上人的法後，才理解到「幫感恩戶洗澡時就像幫菩薩浴佛，是神聖大功德」，後來雖然很懺悔，但已經失去一個造福的好機會。之後努力為菲律賓風災、震災的民眾興建大愛屋，就是知福、惜福再造福。
近年到花蓮慈院血液腫瘤科就診，菲律賓眼科中心眼科醫師蔡超勇表示，從醫師身分轉變成病患的過程中，獲益良多；當醫師雖然知道如何治療病患，卻無法有「感同身受」的同理心，直到遇見李啟誠主任、黃威翰醫師與護理師的細心照護，以及醫療志工每天膚慰，才有特別溫馨的感受，也相信病患在這樣的環境中一定會更快康復。蔡醫師也把在花蓮慈院這些體驗帶回菲律賓眼科中心，他說，加上每天透過大愛臺看上人開示，心理就不再有雜念。
那巴洛院長表示，現在眼科中心有許多年輕醫師，若要傳承慈濟宗門法脈就要回花蓮尋根，這次回來她才知道醫療志業是從小小義診所開始，希望這次參訪可以讓醫師對上人的初念、悲心有更深的體會，並應用在菲律賓眼科中心與各自的門診。他認為，醫師看診時能做到 上人所說的拔苦予樂，在工作很忙的情況下，仍能覺得免費幫助很多貧困人看診是很幸福、很快樂的事，因為這些都是為自己造福，如果每個人都有這樣的想法，世界才會和平。
李偉嵩師兄回憶起4月3日從旅館到車站要搭車去機場回菲律賓時遇到403大地震，沒多久就陸續接到上人、精舍師父、師姊打電話來關心。深刻感受到 上人與精舍師父對每個弟子都是像對家人一樣，無時不刻的關心。（文／陳炳宏；圖／陳炳宏、慈濟菲律賓分會_Jamaica、顏惠美）
右圖：菲律賓眼科中心團隊回臺尋根，與花蓮慈院國際醫學中心團隊交流，蔡超勇醫師(前排左起)、眼科中心副院長林蘇珊、院長那巴洛、菲律賓分會醫療基金會執行長李偉嵩、許文林副院長、國際醫學中心主任李啟誠、林經偉顧問、中醫部吳承家醫師。(圖／陳炳宏)
左圖：菲律賓眼科中心團隊回臺尋根，與花蓮慈濟醫院國際醫學中心團隊交流，花蓮慈院副院長許文林(中)致詞表示雙方合作多次並不陌生，這次交流特別介紹花蓮慈院特色醫療，國際醫學中心主任李啟誠(左起)、菲律賓分會醫療基金會執行長李偉嵩、許文林副院長、國際醫學中心林經偉顧問、中醫部吳承家醫師均出席。(圖／陳炳宏)
左圖： 李偉嵩執行長提到，慈濟菲律賓分會與花蓮慈院長久以來關係密切，有三例連體嬰都是在花蓮慈院治療成功才返菲。(圖／陳炳宏)
右圖：許文林副院長代表林欣榮院長致贈「慈悲喜捨、濟世救人」臺灣玉給菲律賓眼科中心，國際醫學中心主任李啟誠(左起)、菲律賓分會醫療基金會執行長李偉嵩、菲律賓眼科中心副院長林蘇珊、院長那巴洛、許文林副院長、國際醫學中心林經偉顧問、與中醫部吳承家醫師。(圖／陳炳宏)
左圖：菲律賓眼科中心院長那巴洛(右一)、副院長林蘇珊(左二)拿到國際醫學中心致贈筆記本與紀念筆，充滿滿滿人文味。(圖／慈濟菲律賓分會_Jamaica)
右圖：慈濟科技大學長照專班畢業的菲籍校友已在花蓮慈院上班，也特別撥冗參加交流會。(圖／慈濟菲律賓分會_Jamaica)
右圖：李啟誠主任介紹花蓮慈院的醫療特色。(圖／慈濟菲律賓分會_Jamaica)
左圖：中醫部吳承家醫師分享，天地藥草健身是廣弘 上人中西合療宏願。(圖／慈濟菲律賓分會_Jamaica)
左圖：近年到花蓮慈院血液腫瘤科就診，菲律賓眼科中心眼科醫師蔡超勇表示，從醫師身分轉變成病患的過程中，獲益良多。(圖／慈濟菲律賓分會_Jamaica)
右圖：蔡超勇醫師同修Christine Sua醫師，也特別感恩花蓮慈院如對待家人般照護蔡超勇醫師，他才會迅速康復。(圖／慈濟菲律賓分會_Jamaica)
左圖：顏靜曦師姊以「最美的笑容」為題，分享志工精神，她提到，醫院成立38年來每天當志工當得很快樂，主要源自於有「精準服務5S」。(圖／慈濟菲律賓分會_Jamaica)
右圖：聽完顏師姊的分享，李偉嵩執行長(右)也接過麥克風分享他29年前第一次到花蓮慈院當醫療志工的經驗。(圖／慈濟菲律賓分會_Jamaica)
左圖：為安撫病人不安的心，顏師姊還特別去買兩箱蘋果，請志工分贈給當天因地震而住院的病人，祝福他們天天「蘋蘋安安」，這位病人特別提到，這次是由直升機送來花蓮慈院救治，雖然肋骨斷裂，但很感恩醫護搶救才存活下來。(圖／顏惠美提供)
右圖：顏靜曦師姊(右一)分享，在中華國小活動中心的「淨斯福慧隔屏」跟其他志工一起安撫病人；後來花蓮縣衛生局局長朱家祥(右三)到場，他說「有慈濟志工在，大家心就安了」。(圖／顏惠美提供)
左圖： 4月18日，花蓮慈院舉行一場先生娘發起「醫馨一念善，募愛膚苦難」義賣活動，每位先生娘都穿上白上衣、圍裙、繫領巾，臉帶微笑、氣質高雅，完全看不出她們家裡也有災損，展現的是「最美的笑容」。(圖／鍾懷諠)
右圖：菲律賓眼科中心眼科醫師蔡超勇(左)感恩同修Christine Sua醫師，來臺就醫或回診都隨侍在側。(圖／陳炳宏)
圖：李偉嵩師兄回憶起4月3日從旅館到車站要搭車去機場回菲律賓時遇到403大地震，沒多久就陸續接到上人、精舍師父、師姊打電話來關心。不禁哽咽說，深刻感受到 上人與精舍師父對每個弟子都是像對家人一樣，無時不刻的關心。(圖／慈濟菲律賓分會_Jamaica)
