花蓮慈濟醫院 Hualien Tzu Chi Hospital

2019年 07月 21日
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首頁 慈院訊息 溫馨院誌 大量傷患作業系統建置 掛號就醫省時更便利

大量傷患作業系統建置 掛號就醫省時更便利


2018/09/05 花蓮慈濟醫院日誌——大量傷患作業系統建置 掛號就醫省時更便利

2018/09/05 花蓮慈濟醫院日誌——大量傷患作業系統建置 掛號就醫省時更便利   2018/09/05 花蓮慈濟醫院日誌——大量傷患作業系統建置 掛號就醫省時更便利
圖:花蓮慈院演練大量傷患,搭配大量傷患作業系統,場面逼真。

  九月五日下午五點時,花蓮縣政府西北方14.6公里處,發生規模4.3級地震,最大震度五級,傷患不停湧入花蓮慈濟醫院,五點半時,啟動大量傷患機制,花蓮慈院醫護相關人員各就各位,繃緊神經應對。「這位患者失去意識了,快!」逼真的場面,其實是花蓮慈院的大量傷患演練。

  這次不同以往,除了傷患由護理人員扮演,還搭配了新的「大量傷患作業系統」。從一開始檢傷分類時,由護理人員檢傷,用顏色以及代號標示病人,然後取號登錄性別、年齡,再來透過顏色及號碼對應病人,登錄基本資料,之後醫師端可以即時開立醫囑。醫事室專員謝佩玲表示,輕、中、重傷的患者手圈,院內隨時都是準備好的狀態,以應付大量傷患,並且透過手圈顏色及號碼,就能得知病人的身分,大大改善無法開立醫囑的問題。

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圖:用顏色以及代號標示病人,然後取號登錄性別、年齡,再來透過顏色及號碼對應病人,登錄基本資料。

  這套系統還能製作大量傷患報表及清單,匯出報表後三十分鐘內,即時上傳到衛福部緊急醫療管理系統。不同以往的人工計算及手動輸入資料再上傳,節省不少時間,並且更便利。系統也能統計大傷患的輕、中、重傷人數,同步於急診室櫃檯上方的電子看板,統計資料一目了然。

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圖:系統也能統計大量傷患的輕、中、重傷人數,同步於急診室櫃檯上方的電子看板,統計資料一目了然。

  院內平時就有在演練大量傷患機制,所以在0206大地震時,醫護團隊臨危不亂,盡力照護所有傷患。但是當大量傷患湧入時,發現無法快速大量掛號還有開立醫囑,統計資料上無法及時回報,緊急醫療資料上傳耗時。急診部主任賴佩芳表示,在花蓮大地震前,急診部已經提出建置大量傷患作業系統,但是當時系統尚未完成,面對一百二十幾位傷患送往花蓮慈院,照舊有系統掛號,就遇上災民大部分沒有證件、可能無法表達導致無法確認身分,無法掛號,耗費更多時間。

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左圖:急診部主任賴佩芳為輕傷民眾看診。
右圖:醫事室副主任張菁育(右二)向擔任評核官的副院長吳彬(左二)、護理部主任章淑娟(左一)解釋,大量傷患作業系統。

  因為有著這樣的經驗,0206地震結束之後,在急診室、醫事室、資訊室合力完成大量傷患作業系統。醫事室副主任張菁育表示,在大量傷患起動時,病患掛完號,只要一取號,醫師在診間就可以開醫囑,以前都是要用手寫的,現在可以直接用電腦,更方便快速。

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圖:社工師安撫前來尋人的家屬(左),以及擔心選民受傷狀況的議員(右)。

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圖:社服室透過新系統,對應掛號所屬顏色、號碼拍攝傷患,讓家屬能透過照片來尋人,不只找人更快速也能安住家屬的心。

  當傷患大量湧入時,常常發生焦急的家屬找不到病人的情形,社服室透過新系統,對應掛號所屬顏色、號碼拍攝傷患,讓家屬能透過照片來尋人,不只找人更快速也能安住家屬的心。

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  這次演練首次搭配新系統,邀請副院長吳彬安、護理部主任章淑娟、督導陳幸姬擔任評核官,演練後也與急診部團隊、醫事室、社服室、資訊室等等團隊,針對不足的地方,提出改善建議,希望能加強系統及醫護人員在使用上的流暢性。(圖/楊國濱;文/江家瑜)
最近更新 ( 週二, 18 九月 2018 17:17 )