圖說：桌遊「與業同行」，獲最多同仁發表感言。
花蓮慈濟醫院八月二十七日舉行「新芽菩薩大道行」共識營，慈濟醫療法人執行長林俊龍透過影片說慈濟醫療志業緣起，院長林欣榮誠摯歡迎同仁加入花蓮慈院大家庭，一起守護偏鄉鄉親的生命與健康。一天課程下來，學員回饋在桌遊體驗「與業同行」感受最多，「慈濟5S」有助於提升他們在待人接物上精進品質。
花蓮慈院今年度「新芽菩薩大道行」共識營，連同課務團隊與新到職未滿一年的同仁將近二百三十人參加。由開刀房護理師牛彧猛擔任司儀。上午課程由慈濟基金會編纂處魏滄哲師兄以「在落地之處開花」分享他與慈濟的因緣，花蓮教聯團隊則以桌遊帶領同仁體驗身口意三業。
營隊一開始，司儀牛彧猛先介紹行政單位主管給學員們認識之後，便播放林俊龍執行長的致詞影片。
林俊龍執行長以「醫療志業的願景、永續」為題介紹慈濟醫療志業的緣起，從上人創立克難慈濟功德會開始，幫助東部貧困鄉親那分悲心開始，因感貧病相生，一九七二年在花蓮市仁愛街成立義診所，之後發願建慈濟醫院，並於一九八六年啟業，至今全臺已經有七家醫院一間診所，提供以病人為中心、尊重生命的人本醫療，他期許慈濟醫療環境能給同仁有如家的感受，能得到身心靈慰藉，進而闔家幸福、輕安自在。
林欣榮院長致詞時特別指出，「菩薩」是 上人對所有醫療人員的尊稱，因為同仁都是來人間行菩薩道、解救人間苦難。林院長強調， 上人來到偏遠、苦難的花東，就是不忍眾生受苦，要救貧，當年花蓮、臺東的醫療環境困難，有時簡單的病也需要到西部就醫，才創立慈濟醫院。他很感恩並歡迎新進同仁一起守護偏遠鄉親的生命與健康。
慈濟5S有助於提升服務品質
人文室張春雄組長也以「慈濟5S」「面要笑Smile、嘴要甜Sweet、腰要軟Soft、腳手要ㄇㄟˋSmart、腦子要多用心Sensitive」與同仁共勉，他認為，林院長希望提升院內服務品質與人文，5S帶著走尤其重要。他舉例說，特別是面對情緒不佳的民眾，可以用真誠的點頭笑容問「請問您需要什麼服務？」通常都可以使對方的心靜下來。有時候，看到民眾排隊等候很久或在找路，這時可以眼明腳快的上前招呼一下「待會兒就輪到您了」、「你要去哪裡？我跟你說怎麼走」，這就是臺語說的「腳手要ㄇㄟˋ」，就可化解不必要的困擾；遇到各種狀況「腦子要多用心」，一爭執就會講不好聽的話，用不一樣的回答方式可以化解不愉快；這就是慈濟醫療人文，可以讓民眾對慈濟醫院留下好印象。
此心安處是吾鄉．篤定方向別徬徨
慈濟慈善基金會編纂處魏滄哲師兄以「在落地之處開花」為題分享慈濟因緣。他是在五專時參加慈青社，才真正接觸到慈濟，畢業後順利進慈濟慈善基金會工作。
二○一五年，魏師兄曾經起退轉心，有一天卻夢到靜思精舍大殿的三尊菩薩中間坐著從來沒見過的印順導師，看到 上人禮佛。夢中，印順導師還對他說「你的師父就是要做為眾生的事情」，讓他想起 上人說過印順導師給的叮嚀只有六個字「為佛教、為眾生」，但到現在做也做不完，於是他一醒來就大哭「為什麼不相信自己師父？」心中懊悔。
魏滄哲師兄說，在慈濟道路上，會遇到很多困難， 就像這三年來，面臨看不到、無形的疫情，工作會疲憊而且有很多考驗，他希望同仁要相信 上人開示「大哉教育，開口造福」，他也建議，還沒茹素的同仁，可以發願從一週幾餐蛋奶素食開始，「有願就有緣，有緣就有力」，必能成就心願。
上人曾開示「自己有使命淨化人心，雖沒辦法拯救全世界，但可以儘量救人」， 上人還常說「感恩」就是要感恩辛苦的全球慈濟人；魏滄哲師兄希望花蓮慈院同仁雖然是醫院裡小螺絲釘，但可以學習 上人以感恩心面對辛苦來承擔使命。
魏滄哲師兄以「此心安處是吾鄉、篤定方向別徬徨」與同仁共勉。他說，在慈濟，常遇到不同的人，可能會起煩躁心，但不要懷疑自己的方向，把心安住在慈濟，面對很多問題，就自然而然會出現智慧看到答案，才能在花蓮落地之處開花。
與業同行 桌遊體驗身口意
「與業同行」桌遊體驗分兩個場地在和氣會議室與協力樓一樓大廳進行。由余瑞梅、張玉秀、陳如真三位老師主持大廳場；和氣會議室由楊秀萍、朱玉蘭、郭麗卿三位老師導引。每組學員在隨機抽取卡片中模擬不同角色、在不同的事件中應變，體會身體所做（身）、嘴巴所說（口）、心中所想（意）所做「三業」是如何影響人的一生，以及助人的可貴。這過程也可感受到財富再多也帶不走、但造下的業卻始終隨行的因果。
楊秀萍老師說，「與業同行」桌游可以啟發善念，「做任何事都要先想一下，為自己種下好命的種子」；遊戲中的「因緣卡」代表命運掌握在個人手裡，所以要跟善知識多接近、啟發向善心、多行善事，就可改變命運，而「事件卡」代表整個環境「不是自己好就好，還要影響周圍的人一起好，帶動環境更好」。
打開視野結好緣 提升生命價值
下午第一堂課，由進慈濟超過二十年的慈濟基金會宗教處清修士黃思浩師兄分享「慈濟四大志業簡介」，他以慈濟歌選〈一家人〉的歌詞「我的夢想需要你陪我完成」開頭，無論是慈善、醫療、教育、人文四大志業，加上環境保護、社區志工、骨髓移植、國際人道救援八大法印，就是 上人創造的串聯生態圈。目前慈濟人道救援足跡已有一百二十八個國家地區。
黃思浩師兄說，在慈濟的串連下，貧苦地區很多沒辦法到醫院就醫的人，可以得到幫助，像最近尼泊爾藍毗尼找奶瓶的小男孩、印度王舍城骨瘦如柴挺著大西瓜般的大肚子男孩，因為被慈濟馬來西亞分會副執行長陳吉民醫師發現，都能有機會獲得重生，改善家庭環境。
黃思浩師兄舉了許多故事，包括慈濟四大志業把願意學的學生與願意教的老師串聯起來；把人品典範賣素水煎包捐二十個榮董的謝明和師兄串聯起來；從大愛電視可以看到美國亞利桑那州旱災、辛巴威居民因飢荒吃白蟻的苦；他還記得二○一六年，他曾在辛巴威親眼看到當地貧困居民為臺灣高雄美濃地震祈禱的溫馨畫面；「你曾幫助過辛巴威，當你有災難時，辛巴威人也會為你祈禱」。 上人創造慈濟世界，為佛教為眾生，就是把每個人串聯起來，黃師兄鼓勵同仁打開視野，結下好緣，讓生命有更非凡的價值。
分組出坡 認識慈濟
下午第二堂課勤耕福田「出坡」體驗，學員分成四組分別前往精舍淨皂軒、靜思堂、環保站及綠生活療癒體驗。
其中，淨皂軒位在協力工廠內，先由德瑔師父解說，協力工廠目前有製作淨斯五穀粉、淨斯香積飯、淨斯本草飲；淨皂軒是德寋師父在二○一三申請登記，已取得花蓮縣第一家清潔用品及化妝品工廠執照，目前生產日常用品，包括淨皂、月桃面霜、陸續會生產相關產品。
淨皂軒的手工皂原料主要是精舍師父栽種的，當天讓學員體驗清熱解毒功效的金銀花，有黃色的金花與白色的銀花，本草綱目中稱作「忍冬」，中醫是取花苞，但花與花苞在淨皂軒都有被取用。
德瑔師父解說完，便帶著學員到藥草園採金銀花。金銀花的花期是五月到十月，德瑔師父說，因氣候緣故，精舍的金銀花全年開花且今年大豐收，早上花香與下午花香不同，開花過程有七個階段，從青色到變成白色再到非常黃的黃色，必須在下午二點半凋零前採摘。
心得分享 學員收穫多
共識營的尾聲，花蓮慈院精神醫學部臨床心理師黃士真、實習護士盧儀芳、醫務部辦事員紀佩如、長期照護部日間照顧整合中心護理師蕭鈺湘、長期照顧部社區健康中心A個管師陳靜惠、精神醫學科社工師李昀、營養科臨床營養組營養師陳昱升、醫事室病歷組保險申報股辦事員林雅婷、以及醫療法人財管室助理專員張瓊文、資源管理室組員吳睿豪等學員，以及承擔隊輔的藥學部黃欣怡、合十一病房孫雨婷等人上台分享心得。
黃士真說，桌遊體驗讓同組同仁更認識彼此所屬單位業務；在參訪靜思堂志業博覽會，讓她更了解慈濟成立五十六年來的脈絡，她感覺自己是幸福的，不但有能力規劃人生，靠自己能力工作，還能做其他事情。
紀佩如認為桌遊讓她體會即使身無分文，在有限能力下，仍能有所回饋，也體驗到在團隊中將心比心的態度很重要，感恩在遊戲過程，同組同仁捐贈很多錢給她，可以永續生存。
蕭鈺湘感受最深刻的是慈濟5S服務以及醫療人文的信念； 上人發願興建慈濟醫院，七次選地二次開工歷程，以及「為佛教、為眾生」的緣起，讓她很感動；從魏滄哲師兄「在落地之處開花」的分享，她感受到「只要多花點時間，其實也可以做得很好」；「與業共行」桌游體驗到夥伴互相支援合作，可以讓工作更順利進行提升服務品質。
陳靜惠也指出，桌遊讓她聯想她的工作在社區連結長照服務資源的過程很像業務，但是如果可以讓個案、家屬獲得更貼切的服務，也算是好業務，這是可以助人的好職業。
社工師李昀是慈大校友，課程中印度、尼泊爾小朋友貧困影片，引發她的同理心，她說，在臺灣很少看到這樣疾苦的家庭；她在桌遊體驗看到每個人最後的選角都有各自的不同想法與考量，回歸到社會工作者角色，也都會想尊重每個人不同選擇。在環保站的拆解與分類回收物，讓她理解的師姑、師伯在髒亂環境工作的辛苦，只能從自身做起，好好將可回收物分類並清潔，這樣可以讓後端做分類的人不會那麼辛苦。
陳昱升說，他是第一次在玩桌遊時可以不用閉眼睛、角色扮演、耍心機的體驗，但他也思考如果是用真的新臺幣來玩，同組同仁會不會還是這麼慷慨相助？
張瓊文也提到玩桌遊時，第一位同伴出局，當下因為所擁有的財產都很少，不確定下一個會不會換她出局？但她看到當有一個人去救同伴，就能帶動更多人去救助，所以當獲得同伴救助，就非常感動。
吳睿豪的前一份工作是花蓮縣縣長的攝影師，他在大地震、太魯閣列車意外中，都是衝第一線跟拍最前面感傷照片，平時也會利用假日跟友人到偏鄉，幫忙政府社會福利政策無法幫到的困苦人，一直到現在還是如此，所以參加人文營是很有共鳴。
吳睿豪提到在太魯閣列車意外之後，跟著縣長拍招魂的過程，知道有位爸爸的小女兒往生在地下室，大女兒開刀治療中，已有兩個女兒的他是邊拍邊掉淚，因此他也常帶女兒去看困苦人的生活，想想他和家人的生活已經很滿足了。他認為薪水不多，但還是可以「行善」。
林雅婷認為經歷一天的課程，更讓她了解慈濟體系與善念，在世界的每一個地方，都有人默默的在做善事，因此要趕快心存善念。在淨皂軒出坡的心得就是要為自己的生活負責。
慈濟平臺 手心向下最有福
副院長羅慶徽聽完學員分享後很感動，也指出，實際工作時一定會遭遇挫折，但工作就跟穿鞋子一樣，壞了，用很少的錢送修之後也能穿一樣的道理；遇到困難可以跟主管或信任的同事反映，因為工作不是換了一定會更好，慈濟是一個很特別的平臺，他剛來時也無法適應，每天都想跑回臺北，四年多來已經慢慢融入，他的經驗也可供新芽菩薩參考。
護理部主任鍾惠君也說，過去「新芽菩薩大道行」共識營是七天行程，這次濃縮到數個小時的菁華，未來在工作上還有很多體驗，包括挫折、歡喜……，她認為，在這裡，手心向下是最大的福氣，就像污泥沉澱後會開出蓮花般智慧。鍾主任鼓勵同仁可以多用 上人的法，特別感恩隊輔及工作人員，包括課務團隊副主任王琬詳、督導蘇芬蘭、以及新秀小牛牛彧猛發揮最大熱情，還有很多科部主管的陪伴，讓共識營能順利圓滿。
最後，蘇芬蘭督導也邀請學員響應回饋佛陀故鄉募心募愛行動。尼泊爾藍毗尼是佛陀的出生地，王舍城是佛陀修行地，在課程中看到的影片古時佛教勝地如今卻成貧困不均荒瘠地，感恩已有慈濟志工介入幫助，希望更多的同仁伸出援手，參與國際人道援助。(文／陳炳宏；圖／廖文聰、陳毅麟、鍾懷諠、陳炳宏)
圖說：生活組同仁用心準備，讓同仁下午體力滿滿迎接下午精彩課程。
圖：下午第一堂課，由進慈濟超過二十年的慈濟基金會宗教處清修士黃思浩師兄分享「慈濟四大志業簡介」。
圖：參訪花蓮靜思堂，認識慈濟四大志業八大法印。
圖：花蓮環保站體驗。
圖：慈濟失智共同照護中心張幸齡主任（左圖）帶領同仁體驗綠生活。
圖：由德瑔師父解說，帶領同仁認識精舍師父自力更生的生活。
圖：合心六病房實習護士王毓嘉說(左起)、精神醫學部臨床心理師黃士真、二八東病房實習護士盧儀芳分享心得。
圖：醫務部辦事員紀佩如說(左起)、長期照護部日間照顧整合中心護理師蕭鈺湘、長期照護部社區健康中心A個管師陳靜惠分享心得。
圖：精神醫學科社工師李昀說(左起)、營養科臨床營養組營養師陳昱升、醫療法人財管室助理專員張瓊文分享心得。
圖：總務室庶務組環管組辦事員李圓欽說(左起)、醫療法人資源管理室組員吳睿豪、長期照護部全端工程師王康潤分享心得。
左一、二圖：內科加護病房護理師廖凰亦說(左起)、AI中心工程師陳凱煜、第十一組全體組員分享，其中第十一組組員。
左三圖：生殖醫學中心基因技術師洪維彤說(左起)、合十一病房江巧兒、二六西病房黃筱菁、醫療法人東區資訊室資訊工程師朱恆毅、國際醫學中心高偲芸、手術室護理師謝佳恩、二十西病房實習護士黃珊雨、藥學部藥師洪敏瑗、二九東病房護理師鍾東汶與隊輔藥學部藥師黃欣怡分別分享心得。
圖：醫事室病歷組保險申報股辦事員林雅婷說(左起)、合十一病房護理師孫雨婷上台分享心得。
左圖：羅慶徽副院長表示，遇到困難可以跟主管或信任的同事反映。
右圖：護理部主任鍾惠君鼓勵同仁可以多用 上人的法。
圖：芬蘭督導也邀請學員響應回饋佛陀故鄉募心募愛行動。
圖：新芽菩薩大道行共識營留下圓緣大合照。
