左圖：慈濟醫療志業執行長林俊龍表示，花蓮慈濟醫院遵循 上人創院宗旨，不分國籍、膚色、年齡、宗教、貧富，一切以病人需要為中心，相信雅加達的印尼慈濟醫院也會如此。
右圖：林欣榮院長這次是用兩種心情迎接印尼慈院的家人，他說，第一都是 上人的醫院，彼此互相交流絕不藏私。第二也是花蓮慈院評鑑前的模擬考。

左圖：印尼醫療志業執行長郭再源提到上次參訪花蓮慈院時，就已對醫療人文留下深刻印象。
右圖：印尼慈院來訪，花蓮慈院院長林欣榮(左三)致贈結緣品，大成鋼鐵謝榮坤董事長(左起)、慈濟全球志工總督導黃思賢師兄、林欣榮院長、慈濟醫療志業執行長林俊龍、印尼醫療志業執行長郭再源、印尼慈濟醫院院長謝源生、慈濟印尼分會執行長劉素美、印尼合心手語幹事林麗萍。

左圖：李毅醫秘介紹花蓮慈院導入高科技，骨科部葉光庭副主任透過AR眼鏡，可以直接看見病人神經與血管的位置，開刀更精準。(陳炳宏攝)
右圖：花蓮慈院常住志工顏靜曦師姊說， 上人勉勵志工「慈以大愛、服務社會，濟以愍眾，入群拔苦」，就是病人有什麼苦，志工一定要陪伴在身邊。(陳炳宏攝)

為了歡迎來自印尼的家人，花蓮慈濟醫院院長林欣榮帶領團隊上午九點半在協力樓大廳迎接。除解說佛陀灑淨圖，更把握因緣在大廳留下歷史性的合照。之後在和氣會議室相見歡，由研究部副主任馮清榮博士擔任司儀，介紹雙方主管。慈濟全球志工總督導黃思齊師兄、大成鋼鐵謝榮坤董事長等人也全程與會。
慈濟醫療志業執行長林俊龍表示，花蓮是慈濟人的心靈故鄉，花蓮慈濟醫院遵循 上人創院宗旨，不分國籍、膚色、年齡、宗教、貧富，一切以病人需要為中心，相信雅加達的印尼慈濟醫院也會如此，照顧病人及家屬之外，也希望醫院同仁都能夠從工作中獲得快樂，才能「永續」，不會筋疲力盡。

林欣榮院長這次是用兩種心情迎接印尼慈院的家人，他說，第一是印尼慈院與花蓮慈院都是 上人的醫院，彼此互相交流絕不藏私。第二種就是醫院評鑑快到了，印尼家人來訪也當作是一次專家評鑑，以急診部為例，要清楚了解組織架構、醫師、護理師人員配置，包括如何分門別類處理各種急診業務，從人才專業到器材、軟硬體專業等；因此在實地觀摩也是分五組，讓印尼家人從慈濟人文到專業領域，也是花蓮慈院評鑑前的模擬考。

郭再源也回饋，他在二○二一年十二月一日參訪花蓮慈院時，就已對醫療人文留下深刻印象，這次帶領印尼慈院院長謝源生等二十五位醫護、行政主管團隊來訪，就是要學習用錢買不到的人文。

◎愛的醫院充滿感人故事
兩院主管相見歡之後，第一堂課隨即由花蓮慈院醫務秘書李毅以「守護生命的磐石」為題分享花蓮慈院感人故事，他指出，當初 上人在偏遠花東地區看到民眾因貧而病、因病而貧才決定成立花蓮慈濟醫學中心，而打造以人為本、醫術先進，讓醫療同仁發揮專業之餘，仍不忘扶貧濟困，因此榮獲世界排名第十三名的殊榮，這都要感恩全球慈濟人支持。

李毅也以花蓮慈院支援海外困難疾病的治療故事，例如名譽院長陳英和骨科團隊不畏艱難多次手術治癒楊曉東180度嚴重彎曲的僵直性脊椎炎，並創下世界記錄，以及成功治癒先天性雙膝反曲的陳團治，不僅站起來走路，並已結婚生子，不只醫病，還拯救病人的整個家庭。來自印尼的異常增生淋巴的象腿先生，在整型外科主任李俊達帶領七位醫師組成的醫療團隊進行四次手術後康復；期許印尼慈院將來也會有這樣的能力，幫助象腿病人。

李毅更以《無量義經》「頭目髓腦悉施人」介紹慈濟骨髓幹細胞中心，在佛陀眼中，捐贈骨髓的大愛，才是真正地行菩薩道，當播放骨髓捐受贈者相見的影片時，印尼慈院同仁頻頻拭淚。李毅指出，志工不畏辛苦勸髓的眼淚不知救了多少家庭，回想當年 上人要建立骨髓資料庫時多少人反對，現在做起來了；印尼慈濟醫院將來也能建立印尼骨髓資料庫。

醫療志工更是慈濟醫院的特色，李毅說，師兄、師姊一輩子犧牲奉獻，離開世間不忘做志工，往生後更捨身捐出大體成為「無語良師」提供醫學生解剖學習，模擬手術更讓許多大醫王在專業精進的機會；當播放大體老師圓滿送靈典禮時，又引起不少熱淚，李毅最後用靜思語「只要找到對的路，就不怕路遙遠」與每一位家人互勉。

◎志工的服務精神
從事志工工作超過四十年，花蓮慈院常住志工顏靜曦師姊以「沒問題師兄」稱呼郭再源師兄，她說剛啟業的印尼慈院，跟提早半年啟業時的花蓮慈院一樣處境，醫護人才、設備都尚未聚齊，創業維艱，但她相信堅強的印尼團隊可以很快的讓第八家慈濟醫院站穩腳步。

靜曦師姊說， 上人勉勵志工「慈以大愛、服務社會，濟以愍眾，入群拔苦」，就是病人有什麼苦，志工一定要陪伴在身邊，將心比心膚慰他們的心，竭盡所能服務，最重要是積極主動創造彼此都想不到的感動。

靜曦師姊也傳授志工必備的服務精神「慈濟5S」給印尼慈院同仁，「面要笑Smile、嘴要甜Sweet、腰要軟Soft、手腳要快Smart、眼要察顏觀色Sensitive」。

靜曦師姊說，志工的志字下方有「心」，是心中無私無我的意思，志願把生命投入奉獻，這跟「義」字下方有「我」的「義工」不同，在志工服務過程難免遇挫折，但要想到對方是病人，而自己是健康人，「不計較」才能使服務更有能量。醫院志工雖然很辛苦，但看到病人展笑容就是最大的安慰，這是醫療團隊一定要有志工作伴的道理，這樣才能提供最好的品質。

靜曦師姊也分享印尼民丹島「鼻子腫瘤」哈米迪的下午茶故事，當初是新加坡醫師到印尼義診時遇到在廟裡乞討的哈米迪，輾轉寫信給花蓮慈院才有如此機緣，手術過程一波三折、靠著志工全力為病人付出的熱情才化險為夷，最後哈米迪要回印尼前，她請他喝下午茶，看到哈米迪露出孩子高興的情緒，讓她很感動，於是靜曦師姊才想到為何不跟全醫院病人一起喝下午茶，於是在週六下午開啟「下午茶」時間。

「做中學、學中覺」，靜曦師姊回憶起第一年的下午茶，剛好是農曆七夕情人節，於是特別廣播請病人下樓喝下午茶，由師兄奉茶、師姊煮紅豆湯，沒想到真的一群病人走出病房，也喝出故事來，「真誠互動」讓憂愁的藝術家病人自動跑來，還志願幫心蓮病房病人畫畫，心蓮病房家屬也決定捐大體，一個下午茶故事三贏，包括哈米迪開始打工捐部分工資報恩、藝術家達成志工助人心願，也解決心蓮病房病人家屬不知如何辦理後事的婆媳爭執。

靜曦師姊提到，醫院要好，要讓病人講，因為好事口耳相傳，紛爭就越來越少，有助於消弭醫療爭議。 

圖：花蓮慈濟醫院院長林欣榮帶領團隊上午九點半在協力樓大廳迎接，慈濟醫療志業執行長林俊龍也到場致意。(陳炳宏攝)

左圖：印尼慈濟醫院到花蓮慈院參訪，呈現出整齊莊嚴的慈濟人文 。
右圖：林媽媽親切牽著印尼家人合心手語幹事林麗萍跟上隊伍。