左圖：第一組「醫療」由急診部主任陳坤詮(左一)主責，鍾麗明醫師(左二)等人偕同分享，印尼慈濟醫院謝源生院長專心聽努力抄筆記。(謝明傑攝)
右圖：第一組「醫療」、吳雅汝醫師(左一)與鍾麗明醫師(左二)分享。(謝明傑攝)

左圖：第二組醫療輔助，由影像醫學部高鴻文主任(後排左起)、影像醫學部醫事放射科主任黃麗娟、醫事放射科副主任陳懿芳、復健科職能治療師陳柏廷、藥學部臨床藥學科陳怡珊主任、復健醫學部復健技術科主任樊志成(前排左一)醫學檢驗科主任張淳淳(前排右一)、介紹各部門運作。(薛崑城攝)
右圖：臨床藥學科陳怡珊主任解說配藥流程。(薛崑城攝)

左圖：第三組「護理作業」花蓮慈院護理部解說人員李彥錚督導(左起)、葉秀真副主任、王淑貞副主任、林嘉慧護理長、高晴吟護理長、楊佩雯護理長、楊曜蓮護理長、呂基燕副主任、張智容督導、陳幸姬督導、蘇芬蘭督導、鄭雅君督導(陳安俞攝)。
右圖：心臟內科心電生理檢查室主任蔡文欽向印尼慈濟醫院同仁介紹心導管室。 (陳安俞攝)

左圖：第四組「行政管理」，花蓮慈院出席包括劉曉諭主任(後排左一)、法人資源管理室吳惠莉主任、謝侑書主任(後排右三)、醫事室陳語珮(後排右二)與醫事室張菁育副主任(後排右一)
，前排:醫事室楊陵湘專員(左起)、褚惠瑛專員、高雯慧股長、張家琪股長、鍾昀庭組長、謝佩玲組長(謝明傑攝)
右圖：第四組「行政管理」，醫事室張菁育副主任與褚惠瑛專員介紹秀林鄉整合照護計畫。(謝明傑攝)

圖：印尼慈濟醫院規劃成立骨隨移植病房，幹細胞與精準醫療中心醫務主任楊尚憲特別帶領第五組「電機管理與觀察先進儀器」印尼家人參觀幹細胞收集室(左)與骨隨移植病房(右)(陳炳宏攝)。

第一組在協力樓六樓601會議室，由急診部主任陳坤銓主責，鍾麗明醫師、吳雅汝醫師與心蓮病房謝至鎠主任等人偕同分享；第二組地點在第一會議室，由藥學部主任劉采艷主責，檢驗醫學科主任張淳淳、影像醫學部醫事放射科技術主任黃麗娟、復健醫學部復健技術科主任樊志成偕同分享；護理作業地點在和氣會議室，由護理部主管主責，婦產科、心導管室、手術室團隊偕同；第四組在互愛會議室，由醫事室副主任張菁育與人事室劉曉諭主任分享；第五組在協力十樓1012會議室，由總務室主責、工務室偕同，參訪高科技儀器設備，包括骨髓移植病房及幹細胞收集室。 

◎觀摩研習心得

 劉素美執行長表示，聽到花蓮慈院分享，很多醫護同仁感動的默默拭淚，「有愛心、不放棄，就是我們要學習的地方，希望印尼慈院也能汲取這裡的醫療人文」，她很感恩花蓮慈院團隊大陣仗的用心陪伴，讓他們收穫滿滿不虛此行。

謝源生院長表示，慈濟五十七年來已經受到全球肯定，一定有真善美的特別價值，這次參訪有兩個重點，包括學習新科技技術與醫療人文，前者看到先進的設備、儀器，醫療人文部分，醫護人員付出無悔，尤其在0402太魯閣列車意外事件，已離職或休假的同仁，都志願回崗位支援，實在是非常了不起的大愛精神。 謝院長也提到，印尼哈米迪這樣的故事在印尼成功機率非常小，但在花蓮慈院高水準醫療技術，與醫護團隊以人為本的同理心下，令人動容，不少同仁都受感動而落淚，希望這次參訪能受啟發，將花蓮慈院醫療人文帶回印尼並落實，成為名符其實具醫療人文的慈濟醫院。 印尼慈濟醫院副院長鄭良明感恩急診部陳坤詮主任、胡勝川教授、醫務部吳雅汝主任與鍾麗明醫師，對急診部門、加護病房等工作流程的介紹，病人還沒到急診時的醫護同仁事前準備，與急救時跨領域合作與死神搶時間，和合互協完美把病人送入加護病房搬上病床，一氣呵成，正如 上人「以人為本、視病如親」精神體現，也如林俊龍執行長所言，滿足病人的需要，從工作中獲得快樂，所有的問題、困難和責任都由醫療專業人員來承擔。

藥房組長范愫益感恩藥學部陳怡珊主任解說流程，從醫師開處方到病人給藥速度極快，系統還內建病人用藥指引，這是印尼慈院需要學習改善的地方。 婦產部護理組長萊妮表示，看到婦產科儀器設備與病床都很先進，方便服務病人，感恩助產士顏靜曦師姊建議慈濟5S可以帶回印尼、並以手按摩手視病如親的方式照顧病人，更感恩護理部副主任呂基燕無私傳授許多小技巧，所學都將帶回印尼慈院並落實，萊妮也建議印尼醫療執行長郭再源能購置先進病床。

蔡豐偉醫師表示，看到醫護團隊落實醫療人文為病人著想的態度令人敬佩，尤其是顏靜曦師姊所提視病如親下午茶活動令人感動，他感覺病人與醫護就像一家人，下午到核子醫學科、防災中心、骨髓移植病房、生殖中心、心蓮病房、運動醫學中心參觀，都是印尼慈院的願景，尤其印尼慈院近期即將開設骨髓移植病房，花蓮慈院團隊提供許多寶貴建議，有助於未來印尼慈院的長期規劃。

採購主任劉麗卿表示，來印尼十七年還沒有回臺灣，今天感覺就像回到家，感謝劉曉諭主任分享醫院最重要的採購系統，以臺灣七家慈濟醫院而言，採購權在慈濟醫療法人，而廠商統一透過報價網站投標，也讓採購作業更有效率，而「慈濟5S」則聯想到五個「Saving」。

慈濟印尼慈善志業董事曾國奎表示，感恩印尼團隊過去六、七年籌劃，印尼慈院終於啟業，從不懂犯錯不斷改正、檢討、度過疫情，在二○二一年六月十四日，印尼慈院開始「試營運」，收治新冠確診病人，感激全院上下同心努力，也感恩 上人創造慈濟世界，成立慈濟第八家醫院。 黃榮年執行長表示，下午到慈濟科技大學參訪，很高興聽到與金光集團合作的印尼學生表現優秀，不但學會中文與人文，而且行管系Shinergy太陽熱能農產品乾燥機勇奪能源創意實作競賽金牌，剛好金光集團也有食品加工業務，可造福農民。

黃榮年執行長也感恩大醫王與護理人員短時間內已經做出非常好的成績，這次來學習一定可以做得更好。

郭再源執行長表示，印尼慈院就是希望塑立能影響印尼其他醫院「視病如親、對病人尊重」的醫療人文典範，不只醫病還要關心家屬，這次帶主管來就是要學習慈濟醫療人文，尤其醫護理人員要學習「慈濟5S」，營造人文環境外，還要傳承給其他醫護同仁。

慈濟慈善基金會副總執行長林靜嫺表示，以後印尼慈濟醫院有問題，臺灣七家慈濟醫院都是後盾，花蓮慈院已經啟業三十七年，有很多經驗可以借鏡、傳承，歡迎印尼家人回來請益。(文：陳炳宏)

左圖：慈濟慈善基金會副總執行長林靜嫺表示，以後印尼慈濟醫院有問題，臺灣七家慈濟醫院都是後盾，歡迎印尼家人回來請益。(陳安俞攝)
右圖：圖：劉素美執行長表示，聽到花蓮慈院李毅醫秘分享，很多醫護同仁感動的默默拭淚，「有愛心、不放棄，就是我們要學習的地方，希望印尼慈院也能汲取這裡的醫療人文」(陳炳宏攝)。

左圖：觀摩研習圓緣，印尼慈濟醫院院長謝源生表示，希望同仁這次參訪能受啟發，將花蓮慈院醫療人文帶回印尼並落實(陳安俞攝)
右圖：印尼慈濟醫院副院長鄭良明表示，花蓮慈院正如 上人「以人為本、視病如親」精神體現。(陳安俞攝)

左圖：藥房組長范愫益表示，花蓮慈院醫師開處方到病人給藥速度極快，這是印尼慈院需要學習改善的地方。(陳安俞攝)
右圖：婦產部護理組長萊妮表示，看到婦產科儀器設備與病床都很先進，建議印尼醫療執行長郭再源能購置先進病床。(陳安俞攝)

左圖：蔡豐偉醫師表示，印尼慈院近期即將開設骨髓移植病房，花蓮慈院團隊提供許多寶貴建議，有助於未來印尼慈院的長期規劃。(陳安俞攝)
右圖：採購主任劉麗卿表示，「慈濟5S」聯想到五個「Saving」。 (陳安俞攝)

左圖：慈濟印尼慈善志業董事曾國奎感恩 上人創造慈濟世界，成立慈濟第八家醫院。(陳安俞攝)
右圖：黃榮年執行長感恩大醫王與護理人員短時間內已經做出非常好的成績，這次來學習一定可以做得更好。(陳安俞攝)

左圖：第二組醫療輔助，由復健醫學部復健技術科主任樊志(右一)、與物理治療師葉映廷(左二)帶著病人示範外骨骼機器人輔具讓印尼慈院同仁了解運作原理。(薛崑城攝)
右圖：第二組醫學檢驗科張淳淳主任解說送檢體機器人功效(薛崑城攝)

左圖：陳均綾醫師(左三)解說下，印尼慈院同仁參觀消化功能檢查室，護理部王淑貞副主任(右一)與與蘇芬蘭督導(左一)陪同。(陳安俞攝)
右圖：第五組張嘉楠、蔡豐偉醫師、林志杉、張志豪、跟花蓮慈院總務室袁子蓮(後排左一)、工務室高專曾繁介(後排左二)、與幹細胞與精準醫療中心醫務主任楊尚憲(後排右二)、骨髓移植病房護理長李依蓉(後排右一)
在最後一站骨髓移植病房前合照，為參訪行程留下美好的回憶。(陳炳宏攝)

第五組「電機管理與觀察先進儀器」，由劉淑馨主任帶領印尼慈濟醫院同仁參觀核子醫學中心。(陳炳宏攝)