73歲澳洲人James與太太Glenys日前搭乘郵輪到臺灣旅遊，因嗜睡伴隨有左側乏力症狀，轉診至花蓮慈濟醫院急診，經腦部電腦斷層檢查，發現為出血型腦中風。術後住院治療的一個月內，花蓮慈院護理團隊針對患者的需求差異調整照護方式，曾在澳洲有留學經驗的護理部副主任王淑貞聽聞此事，也主動到病房陪伴，並協助James和太太處理飲食及夜間陪病問題，打破語言和文化交流障礙。護理團隊的用心令James和Glenys十分感動，直到出院返回澳洲後，仍透過通訊軟體向團隊表達感謝，並持續與團隊分享生活日常。Glenys表示丈夫在返鄉後向每位親友分享慈濟醫療救了自己一命，二人絕不會忘記這一個月以來團隊無微不至的照顧。